DEL POSITIVISMO A NUESTROS DÍAS: EL CAMINO HACIA EL
INTEGRACIONISMO EDUCATIVOFuente: L. A. Melograno Lecuna. Primero la Educación: una introducción al Integracionismo Educativo. PBEC. 1994.
El Integracionismo Educativo abreva de múltiples fuentes, tomando, quitando, agregando, adoptando y/o adaptando los aportes que los distintos movimientos y pensadores han hecho al campo de la educación, las ciencias y las artes, y más allá de la escuela, al de las organizaciones humanas en general, en la búsqueda de un camino nuevo que plástica y dinámicamente se va optimizando permanentemente, que está en continua revisión e introspección, que se aplica a sí mismo el concepto de perfectibilidad.
Un rápido pantallazo por escuelas, tendencias y por la historia misma de la pedagogía, nos puede ayudar a visualizar elementos y estrategias que contribuyen a conformar la postura integracionista. Además, la lectura de esta deliberadamente escueta sinopsis, podremos apreciar que muchas propuestas pretendidamente novedosas, ya fueron expuestas y consideradas en el mundo desde el positivismo en adelante.
El positivismo quiso interpretar los ideales de su época, en la cual el ser humano vio en las ciencias un medio infalible para la determinación de su propio destino. Su esencia era un enérgico llamado al realismo, a la observación y la experimentación. En pedagogía, este impulso se tradujo en la actitud de reemplazar el saber clásico, tradicional y metafísico, aislado de la realidad circundante, por el conocimiento científico. El positivismo fue además el primer movimiento en remarcar los aspectos sociopolíticos de la problemática educativa.
Jean-Jacques Rousseau (1712-1788) propugnó de alguna manera la formación autónoma, al situar al niño en el centro del proceso pedagógico, como sujeto de su propia educación. Podríamos arriesgar que Rousseau en cierta medida preanunció aspectos de la epistemología psicogenética, al referirse a las distintas etapas que atravesaba el ser humano en su proceso
de construcción de aprendizaje.
Algunos de los logros del positivismo, fueron recalcar la importancia de la investigación psicológica, establecer la influencia del medio ambiente sobre la educación, y propugnar por vez primera técnicas de enseñanza basadas en el método científico.
En lo que hace a la pedagogía, mientras que el siglo XXI se caracterizará por los impresionantes avances en el campo del desarrollo de la inteligencia y la interrelación de las tecnologías con la biología, el siglo XX se caracterizó por el permanente intento de renovación de los métodos educativos.
Ya a principios de siglo, aparecen principalmente dos corrientes que se opusieron al positivismo: el idealismo y el herbartismo. El primero pretendió aislar la pedagogía de la psicología y las ciencias sociales, en cuanto la pedagogía "no puede ser sino filosofía", negando a la psicología el valor de ciencia por ser su objeto extraño a la filosofía.
Por su parte, y polemizando con los idealistas, Johann Friedrich Herbart (1776-1841) si bien consideró a la pedagogía como filosofía, la juzgó además como derivada de una parte de la metafísica (la ideología), que a su vez relacionó con la psicología. En su visión realista admiró la metodología de Pestalozzi (1746-1827), que apuntaba a edificar el espíritu infantil, dotándolo
de experiencias constructivas. Herbart fue el primero en subordinar la instrucción a la educación.
Retomando los conceptos rousseanianos que situaban al niño y sus intereses en el centro del proceso educativo, los activistas apuntan precisamente "a la búsqueda de un alumno activo", y la educación comienza a abocarse a los intereses del estudiante, dando nacimiento de esta forma a la enseñanza individualizada o personalizada.
El activismo pedagógico fue la corriente que se opuso decididamente a la enseñanza memorística, libresca y desvinculada de la realidad.
Entre ambos extremos del siglo XX, numerosos educadores y experiencias pedagógicas dieron sus pareceres y propuestas: El médico belga Ovide Decroly (1871-1932), apunta a la búsqueda de la globalización de la enseñanza. Con su método de participación democrática, trabaja a partir de núcleos de interés de los alumnos, que ofician de disparadores para incorporar nuevas experiencias y conocimientos. El francés Célestin Freinet (1896-1966), fue partidario de la "enseñanza activa", privilegiando la formación del alumno mediante el trabajo en equipo. El suizo Edouard Claparède (1873–1940) con su Escuela Nueva y la médica y pedagoga italiana María Montessori (1870-1952), en defensa de los derechos del niño, se abocaron al logro de una educación que atendiera las diferencias y necesidades individuales de los estudiantes. Un dato interesante de esta última en cuanto a lo sistémico, es que fue de las primeras en involucrar en sus estudios a elementos de la psicología oriental.
El francés Alexis Carrel (1873-1944), fue biólogo, médico y escritor, y premio Nobel en 1912 por su labor precursora en la experimentación de transplante de órganos. Carrel prefiguró de algún modo la visión integracionista y con ella el tema de filosofía y los valores humanos positivos,
la ética, perseverancia, pasión, inteligencia emocional, resiliencia, el self management, la formación integral, al afirmar: "La educación que se da en las escuelas tradicionales se limita al cultivo de la memoria, de los músculos y a ciertas reglas de urbanidad. Equilibrio mental, estabilidad nerviosa, juicio recto, valor moral, audacia, resistencia al mal, tacto, forma de tratar al prójimo y manera de sacar el mayor bien de los contratiempos, cero".
El rousseauniano británico Alexander Sutherland Neill (1883-1973) (Escuela Autogestionada de Summerhill), decididamente en contra de la educación autoritaria y dogmática, propugnó el desarrollo del niño en un pie de igualdad con el docente y respetando sus tiempos y sus modos de aprendizaje, preanunciando de alguna manera la teoría de las inteligencias múltiples. En la aldea de Kearsley, funda una escuela donde se prescinde de programas y métodos didácticos, orientando a los alumnos en sus investigaciones y estimulando su curiosidad y sus intereses. Gläser sostenía que la educación debe apuntar a liberar la individualidad del alumno, permitiendo la expansión de su espíritu. La educación se origina a partir de los temas de interés de los niños, y de las preguntas que van formulando al docente. En tal sentido, dirige un grupo de escuelas en Hamburgo donde no existen divisiones en clases, ni materias, y donde la libertad es absoluta.
La escuela de Roger Cousinet (1881-1973), desarrolla el hábito del esfuerzo colectivo, de la cooperación, crea el concepto de trabajo en equipo, y sostiene que "el niño es su propio educador, y sobre él se debe actuar respetando su iniciativa y libertad".
El marxista Antonio Gramsci (1891-1937) sostenía que el hombre moderno "debería ser una síntesis entre los caracteres del ingeniero norteamericano, el filósofo alemán y el político francés", recreando de esta forma a un moderno Leonardo, que lograra fundir el ideal educativo del Renacimiento – que perseguía la formación integral del ser humano, artífice de su vida y de la historia – con el sentido social. Esta visión de un nuevo hombre del Renacimiento como prototipo paradigmático del ciudadano del siglo XXI es la que también propugna el venezolano Alberto Machado, padre del Inteligencialismo. Esto es, la síntesis entre el principio humanístico del desarrollo universal del hombre, integrado al compromiso social y a la universalización de la instrucción pública y la cultura, la democratización de la ciencia, y la formación de muchos Leonardos al servicio de la sociedad.
Fue el suizo Jean Piaget, quien a partir de sus investigaciones marcó un hito en la educación, al establecer que la misma debería ajustarse a las leyes y etapas del desarrollo psicológico infantil. Si bien muchos de sus planteos han sido criticados, refutados, complementados y/o mejorados por constructivistas y postconstructivistas, su aporte al conocimiento del proceso de aprendizaje sigue siendo fundamental.
Más allá de las diferencias de concepción e interpretación con Piaget, Vygotskii entre otras cosas aporta al pensamiento constructivista el contexto social, la importancia de la interrelación humana en el proceso de construcción del aprendizaje, y previa a la internalización individual del saber (el conocimiento como producto social), no expresado por Piaget con tanta claridad.
Enriqueciendo los aportes constructivistas, refiriéndose a la concatenación entre el saber previo y el adquirido, y a la interpretación del aprendizaje significativo en cuanto a proceso de comprensión, Ausubel desestigmatiza con lúcido criterio al vapuleado conductismo, afirmando que la forma tradicional de dar clase no necesariamente implica pasividad y no- aprendizaje por parte del alumno, en tanto y cuanto el docente exponga magistralmente los contenidos teóricos nuevos teniendo en cuenta el grado de aprendizaje (comprensión) y los conocimientos previos de cada alumno.
En una actitud de compromiso ante la realidad, el brasileño Paulo Freire reconoció a la educación como "el conocimiento crítico del mundo, para transformar la realidad social", significando claramente el objetivo y la misión de la educación.
Fue el pedagogo austríaco Iván Ilich quien puso la bomba de la "desescolarización" cuando afirmó que "la mayor parte de los conocimientos verdaderamente útiles se aprenden fuera de la escuela, en contacto con las realidades familiares, sociopolíticas y culturales". Ilich fue uno de los primeros en potenciar el aprendizaje informal, estableciendo además una relación educativa más fructífera entre el hombre, su creatividad y el medio ambiente que lo rodea.
Más allá de las dialécticas hegeliana y de los orientales, de los principios de simplicidad y de complejidad, del innatismo, de conductistas y constructivistas, de deterministas y estructuralistas, de síntesis y análisis, de eclecticismos y sincretismos, y gracias a su continuo y dinámico proceso de revisión y mejora continua, el modelo integracionista (A. Melograno Lecuna), procura el enriquecerse desde la diversidad, el que se crezca desde la interculturalidad, se puedan abrir nuevos rumbos desde la sinergización plurifacética que ofrecen los aportes de los más diversos especialistas y corrientes educativas.
Pero el integracionismo no se limita a considerar modelos pedagógicos y epistemológicos educativos. También pretende derribar el muro que separa a las organizaciones educativas del resto de las organizaciones humanas, que debieron bruscamente adaptarse a los cambios que planteaba y plantea un mundo globalizado y competitivo, so riesgo de desaparecer.
Históricamente, la escuela permaneció refractaria a los cambios, encerrada en su campana de cristal, mientras el mundo y las organizaciones fueron evolucionando. El divorcio entre los dos ámbitos, el de la escuela y el del mundo real, se objetiva hoy en día por las escasas posibilidades de integración de jóvenes al mundo del trabajo, debido a la deficiente formación tanto de los estudiantes como de los docentes que los formaron, a la falta de recursos, al analizar los malos rendimientos de quienes pretenden ingresar en la universidad, o por las numerosas deserciones que se van produciendo en las casas de altos estudios, conforme los estudiantes intentan avanzar hasta lograr un título profesional.
Muchos de los recursos, dominios, disciplinas, habilidades y conocimientos que propone el integracionismo, provienen precisamente del know-howcon que necesariamente deben contar los integrantes de las organizaciones verdaderamente competitivas que se han reciclado y modificado para ser viables y tener un desarrollo sustentable.
A modo de simple cita, los recursos más importantes que ha incorporado el integracionismo educativo (adaptando o adoptándolos al mundo de la educación), son:
1. Filosofía y Valores. La educación transversal en valores humanos positivos. El desarrollo de un horizonte axiológico con un accionar deontológico. La contención afectiva como aporte fundamental para el desarrollo de la autoestima y la predisposición al aprendizaje desde la
automotivación. El cuestionamiento filosófico desde la escuela infantil en adelante (filosofía para niños), como medio idóneo para reflexionar, expresar las ideas propias, compartir otros puntos de vista y enriquecerse con el aporte de los demás, mejorando la calidad de las discusiones.
2. Los aportes de las ciencias cognitivas al proceso de enseñanza y aprendizaje. (Neurociencias cognitiva, psicología cognitiva, lingüística cognitiva, inteligencia artificial), y todo lo relacionado con el lenguaje, la expresión y comunicación oral, escrita y gestual.
3. Los aportes de la filosofía fundamental de la educación, o filosofía de la educación personalista o esencial: El sentido de la educación personalista reside en que el ser humano realice su esencia, que es la de ser cada vez más y mejor persona, transitando el camino de la búsqueda continua de la perfección - como ser perfectible que es - a partir de la afirmación de sí mismo (autoconciencia de su ser), del dominio de sí mismo (autocontrol), y procediendo por sí mismo, siendo su propio dueño (autodeterminación, autodecisión). La educación, como proceso continuo que dura lo que dura la vida de cada uno, ha de tener entonces como fin fundamental la personalización del ser humano. Debe hacer que logremos el máximo desarrollo de las capacidades que todos tenemos, y sobre todas ellas, la capacidad óntica, esto es, de ser persona.
4. El perseguir básicamente un lineamiento constructivista pero sin dejar totalmente de lado otros modelos. Liberado de toda ortodoxia conceptual, del encorsetamiento inevitable de analizar las cosas desde una disciplina en particular, dado su carácter multidisciplinario y apoyado en la práctica del trabajo en la clase, el integracionismo educativo goza de la posibilidad de abrevar en múltiples fuentes aún enfrentadas entre sí o no, (innatistas, instruccionistas, constructivistas, postconstructivistas), rescatando todas aquellas experiencias realmente significativas y de logros verificables y comprobados dentro del dispositivo escolar.
5. Educación temprana: La implementación de una estimulación adecuada durante los primeros años de vida, partiendo del cuarto- quinto mes de embarazo, momento en que comienza a desarrollarse el sentido de la audición y con éste, el entrar en contacto con el mundo exterior.
6. El desarrollo intensivo de competencias, destrezas, habilidades (skills), herramientas, herramentales, estrategias, técnicas y tecnologías, y el desarrollo de las múltiples tecnologías del intelecto (herramentales), fundamentales para realizar las operaciones del pensamiento, teniendo en cuenta la óptica de teorías como la de las múltiples inteligencias, la inteligencia emocional, el pensamiento lateral y el Inteligencialismo.
7. Los recursos que aporta el management educativo. Entre ellos: Liderazgo para cambios rápidos (innovación), y para cambios lentos y continuos (kaizen). Gestión itinerante y detección de conflictos en su fase gestacional. Resiliencia. Empowerment. Trabajo en equipo, Planificación estratégica, Visión compartida, Pensamiento sistémico. Competitividad y coopetencia.
8. La implementación de sistemas de gestión de la calidad integral. Evaluación sistematizada de los avances del centro educativo, de cada docente y de cada alumno en particular en función de parámetros predefinidos. La calidad integral es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo para hacer las cosas y está focalizado hacia el cliente, entendiendo por éste a toda persona que recibe el influjo de nuestro accionar. En una escuela, todos somos "clientes" de todos, todos nos debemos a todos. La calidad no sólo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del directivo, del docente y del alumno en sus labores respectivas, y en el aspecto organizacional, tomando a un emprendimiento educativo como un ámbito donde cada integrante, está comprometido con los objetivos, la mision y la visión.
9. El dominio y utilización sistemática de herramientas para resolución de conflictos. De las más sencillas a las más complejas, todas se pueden ir incorporando para la gestión participativa y la búsqueda consensuada de soluciones: Negociación. Mediación escolar. Técnicas tales como: Tormenta de Ideas (Brainstorming), Diagrama de Pareto, Espina de Pescado (Ishikawa), Voto Ponderado Causas – Efectos, Matrices, QQCCDP (Qué, Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Por qué), TGN (Técnica de Grupo Nominativa), etc. Para la prevención de conflictos, se impone una comunicación fluida, continua y multidireccional, intra y extrainstitucional.
10. La utilización de los recursos que aporta el coaching ontológico. El coaching ontológico es la técnica y el arte basado en la filosofía del lenguaje y en la comunicación efectiva, mediante la cual se ayuda a una persona o grupo de personas (en nuestro caso, el alumno, la clase), para que desde la mejora continua y el desarrollo de sus talentos, logren alcanzar resultados extraordinarios y por ello, hasta entonces impensados. Un docente como coach, colabora en la importantísima tarea de que el alumno aprenda y entienda hacia dónde se dirige, y descubra los recursos con que cuenta para alcanzar los logros que debe perseguir.
11. Los aportes de la programación neurolingüística (PNL). La PNL es un sistema cognitivo pragmático que nos sirve para poner en valor el potencial personal que todos tenemos, interactuar positivamente con los demás, y clarificar y alcanzar los logros que perseguimos para nuestra realización personal. El método de la PNL consiste en la implementación de técnicas y modelos para la comunicación intra e interpersonal que sirven en el ámbito educativo para influir positivamente en el proceso de enseñanza-aprendizaje, de modo que el alumno pueda mejorar sus mapas mentales, y adquirir mayor confianza en sí mismo y sus posibilidades.
12. Jerarquización del pensamiento. El desarrollo de las herramientas intelectuales que todos tenemos en potencia, es la forma concreta con la que podemos combatir la mediocridad. Para alcanzar la excelencia cognitiva se requiere otra manera de ser y de pensar, aplicando un pensamiento de orden superior, que nos permita reflexionar sobre la realidad de forma eficiente, y utilizar nuestra habilidades de modo adecuado, para poder transformar positivamente dicha realidad. El pensamiento de orden superior amalgama y potencia dos tipos de pensamientos: el creativo y el crítico. Al contrario del pensamiento lineal, que es reduccionista, cerrado, simple, fragmentado, y basado en certidumbres, el pensamiento complejo es abierto, dinámico, holístico, y sinergizante al articular lo disociado, e incorporar a la incertidumbre. En el pensamiento complejo se supera el concepto de lo reduccionista - que ve las partes pero no el todo, y su inverso, lo holístico, que ve el todo y no las partes (principio hologramático), pero no considera imprescindible que haya una superación de contrarios, sino que dos términos antagónicos pueden coexistir aunque se opongan entre sí (principio dialógico). En el pensamiento complejo, finalmente, la causa se vuelve efecto, y viceversa (principio de recursividad). El principio dialógico es fundamental para el proceso de desaprender para volver a aprender, actividad imprescindible en un mundo en cambio constante, donde lo aprendido puede rápidamente tornarse obsoleto.
13. El uso apropiado de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación). Las nuevas tecnologías permiten catalizar el proceso de enseñanza y aprendizaje, brindar un ámbito de excelencia para la actualización docente continua, optimizar las comunicación institucional y la labor áulica mediante la utilización de recursos multimediales e hipertextuales que estimulan las múltiples inteligencias de los alumnos desde lo auditivo, visual, lingüístico y cinestésico.
14. La implementación sistemática de los "círculos de participación", desde los grados mayores de la escuela infantil, Los círculos de participación democrática son una estructura alternativa al dispositivo aúlico tradicional de disposición de los asientos ordenados en hileras y mirando hacia el frente. Esta disposición circular, donde se pueden ver entre todos, es específica para un sinfín de actividades, tales como el desarrollo de técnicas de resolución de conflictos, gestión de la calidad, el tratar temas de valores, el reflexionar filosóficamente (transformación de la clase en una comunidad de indagación).
15. La jerarquización docente continua. La imperiosa necesidad de un cambio de mentalidad. La profesionalización científica del docente. El rol del docente como investigador: el estudio y presentación de casos, la investigación – acción, la publicación de papers. La actualización permanente.
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El camino hacia el Pensamiento Integracionista:
Del saber compartimentizado al interrelacionamiento de los saberesEl conocimiento sobre nuestro ser-en-el-mundo se fue desarrollando a partir de la enorme curiosidad del hombre por saber tanto el origen y el sentido de todas las cosas que forman parte de la naturaleza y el universo, como de su propia vida.
Fue así que para indagar y resolver cuestiones significativas, este conocimiento fue "compartimentizado" en campos y disciplinas. Surgieron así dos ciencias-madre, la Matemática y la Filosofía, y a posteriori todas las que se fueron sucediendo. La realidad era vista como algo externo al observador, y éste le fue dando a su accionar como investigador el máximo rigor científico y coherencia epistemológica.
Los modelos fácilmente cuantificables desde una visión mecanicista, las herramientas analíticas, la observación, la experimentación obteniendo idénticos resultados en condiciones y variables idénticas, la elaboración de hipótesis y leyes, en fin, la implementación del método y pensamiento científico, abrieron el camino a una impresionante profundización del saber.
Esta forma de ver y hacer sobre la realidad, comenzó a mediados del siglo pasado a ser confrontada con una manera sustancialmente diferente, en el que dicha realidad comienza entonces a ser vista no parcializada a través de los compartimentos estancos de las disciplinas, sino como una totalidad.
Ya no se la reconoce como externa, sino como el resultado de un proceso de co-construcción entre el sujeto que observa y el objeto observado. Esa nueva visión holística hace que las otrora disciplinas diferenciadas en su respectivo campo de acción, se fueran unificando, en cuanto que "el conocimiento es uno solo".
De la dialéctica cuerpo-espíritu, de enfermedades de la psique y del soma, de una visión dual del ser humano, se pasa a una visión unificada. V.gr. "Todas las enfermedades son psicosomáticas, como que el hombre es una unidad conformada por lo físico y lo emocional"
En las últimas décadas del siglo XX, comienza a gestarse un nuevo problema epistemológico, a consecuencia del interjuego entre la visión mecanicista y la visión sistémica: el desdibujarse de los límites entre muchas disciplinas a punto tal de ponerse en tela de juicio su sentido, y/o no poder establecerse fehacientemente cuándo termina el campo de acción de una ciencia y cuando comienza el de otra, y si por ejemplo es válido o no compartir entre ciencias los mismos objetos de estudio. En el campo específico de la educación, surgen entonces preguntas tales como: ¿Cuáles son los límites de la psicología educativa, de la pedagogía, de la psicopedagogía, de la didáctica, de la psicología evolutiva, de la psicogénesis como epistemología?
La visión integracionista surge luego, pero no como síntesis en la dialéctica mecanicista - sistémica, sino precisamente como otra manera de ver la realidad abrevando de ambas fuentes y utilizando una u otra, según el caso, o abriendo un nuevo rumbo a partir de ambas.
En una visión integracionista:
• Los procesos se ven y evalúan globalmente, pero previa o simultáneamente se analizan las problemáticas parciales individualizadas.
• Las organizaciones pueden ser gestionadas sistémicamente, pero ello no quita que se trabaje en casos puntuales con una metodología específica, propia de las organizaciones tradicionales, en tanto nos garantice una optimización de logros a adquirir.
• "Que el árbol no nos impida ver el bosque", pero también "Que el bosque no nos impida darnos cuenta que está formado por árboles". El médico superespecializado es maravilloso para tratar una patología que sólo él está preparado para diagnosticar, pero el médico clínico tiene una visión más global del paciente. ¡Y ambos son importantes!
El pensamiento integracionista:
• Es una forma dinámica y plástica de atacar la problemática inherente a toda organización humana, utilizando según el caso, toda una batería de técnicas, herramientas, tecnologías, herramentales, estrategias y destrezas provenientes de los más variados campos y concepciones intelectuales de las diversas culturas humanas. Nada es descartado a priori.
• Es como un ciudadano independiente, que escucha y respeta cívicamente todas las posturas ideológicas y las propuestas que le ofrecen los candidatos, pero "no se casa con ninguno". En su pensamiento crítico nunca deja de ser libre para apoyar aquellas propuestas que le parezcan adecuadas y pertinentes, aunque provengan de partidos políticos distintos, y para oponerse a las que considera inapropiadas.
• Si bien básicamente es sistémico, eso no quita que cuando la situación lo amerite, utilice procedimientos lineales y asistémicos.
• Es aplicado por líderes que según los casos implementan una estructura organizacional horizontal o vertical (piramidal)
• Implica una gestión itinerante, lo que significa que dinámicamente se está dentro y/o fuera del sistema, para analizarlo de las formas más variadas. Esta dinámica, generalmente no lineal, puede también ser lineal.
• A distingo del pensamiento sistémico, no es la contrapartida del pensamiento lineal. Tiene en cuenta a ambos pensamientos y a otra cantidad de recursos de todo tipo y especie, a los efectos de lograr resultados superiores a los que puede ofrecer el pensamiento sistémico: utiliza el management de calidad total, los implementos que brindan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, las herramientas para la resolución de conflictos, la concepción de "organización inteligente" abierta al aprendizaje permanente y que practica la filosofía de la mejora continua, el desarrollo de las múltiples tecnologías del intelecto, las inteligencias múltiples, la inteligencia emocional, el inteligencialismo, la PNL, el coaching, los valores humanos universales...
• Incorpora e integra el pensamiento, los aportes y visiones de oriente y occidente, lo sistémico y lo lineal, el pensamiento científico y la intuición.
• Es disciplinario, transdisciplinario, interdisciplinario y multidisciplinario.
• Es el que desarrolla capacidades para pensar, aprender, comprender y desaprender, porque está al acecho de los cambios, y no sólo tiene la plasticidad para adaptarse a los cambios, sino que además permite que quienes lo practican cabalmente, lideren el cambio. (Aprender a pensar para aprender a aprender, para aprender a comprender, para aprender a desaprender, para aprender nuevamente a aprender)
• Entiende que el mayor énfasis se ha de poner en lograr una excelente comunicación intra e interinstitucional y una capacitación de máxima jerarquía, dado que ambas configuran el centro neurálgico de una organización.
• "Ama" el conflicto.
Sin conflicto no hay vida. Es inherente a la existencia humana. En el camposanto, bajo tierra, no hay conflictos porque no hay vida.
El conflicto es lo único que nos permite crecer. Sin problemas, crisis y conflictos, no hay crecimiento, no hay progreso, no podemos evolucionar.
El conflicto es una necesidad. Su falta implica que algo no funciona, y nos estamos estancando. El conflicto se vive con alegría y pasión, porque se sabe que al final del mismo, tratado proactivamente, la organización y sus integrantes habrán crecido".